Retourneren & terugbetalen

----

1. Terugtrekkingsperiode

De retourbeleid van de verkoper, wiens producten worden verkocht op onze website (hierna de "Verkoper"), duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds de ontvangst van uw bestelling, kunnen we u helaas geen terugbetaling aanbieden en heeft u geen recht meer op een retour. 

U heeft het recht om zich binnen veertien dagen terug te trekken uit deze overeenkomst zonder opgave van reden. De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, fysiek bezit heeft genomen van het goed of van het laatste goed als het gaat om een overeenkomst voor meerdere goederen die de consument heeft besteld bij een enkele bestelling en die afzonderlijk worden geleverd. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of ruil aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel van uw bestelling in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, niet gedragen of gebruikt zijn, met de labels en in de originele verpakking. U moet ook een bewijs van aankoop overleggen (zoals bijvoorbeeld een kopie van de bon) van het artikel dat u wilt retourneren.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via contact@arialife.store

2. Procédure de retour

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Aria op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) naar het volgende adres "contact@arialife.store". U kunt het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

U moet zelf de verzendkosten betalen voor de retourzending van uw artikel. Verzendkosten worden niet vergoed. Als u een terugbetaling krijgt, worden de retourkosten in mindering gebracht op de terugbetaling.

Afhankelijk van waar u woont, kan het even duren voordat u uw geruilde artikel ontvangt.

Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan $75, overweeg dan om een verzendservice te gebruiken waarmee u de verzending kunt volgen of een verzendverzekering af te sluiten. We garanderen niet dat we het artikel dat u retourneert zullen ontvangen.

3. Politique de retour

Om de annuleringstermijn na te leven, hoeft u alleen maar uw mededeling over de uitoefening van het annuleringsrecht te verzenden voordat de annuleringstermijn is verstreken.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zijn.

Beschadigde artikelen en problemen met uw bestelling

U moet uw bestelling controleren bij ontvangst en ons onmiddellijk contacteren indien het geleverde artikel defect is, beschadigd is of verschilt van wat u hebt besteld.

Dit stelt ons in staat om het probleem te beoordelen en onze beste inspanningen te leveren om het zo snel mogelijk op te lossen.

Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd

Als uitzondering op het voorgaande punt kunnen sommige soorten artikelen niet worden geretourneerd.

Kunnen niet worden geretourneerd, en bijgevolg niet worden terugbetaald:

  • bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten);

  • op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of op maat gemaakte artikelen);

  • persoonlijke verzorgingsartikelen (zoals schoonheidsproducten);

  • gevaarlijke stoffen en producten, vloeistoffen, gassen of ontvlambare producten.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.

Tenslotte kunnen ook afgeprijsde artikelen (indien van toepassing) en cadeaubonnen niet worden geretourneerd. Helaas kunnen we geen producten accepteren die worden aangeboden als onderdeel van een exclusieve kortingcampagne van 50%.

UITWISSELINGEN

De verkoper biedt geen ruilservice voor artikelen die zijn besteld op onze website.

Als u een ander artikel wilt hebben dan degene die u had besteld, raden wij u aan een nieuwe bestelling te plaatsen en het artikel dat u niet bevalt te retourneren.

```html

4. Herroepingsformulier

Als u een artikel wilt retourneren en het voldoet aan de voorwaarden, neem dan contact op met onze klantenservice, vraag en download het retourformulier van Aria, vul het in en stuur het per e-mail naar ons op samen met het bewijs dat u het product daadwerkelijk bij ons hebt gekocht. Bedankt.

Zodra uw verzoek is ontvangen, sturen wij u een bevestiging en acceptatie van uw herroepingsrecht en geven wij u de stappen om uw producten naar ons magazijn terug te sturen. Het herroepingsformulier is niet verplicht.

5. Retourneren van producten

Om een retour te verwerken, moet u ons een ontvangstbewijs of aankoopbewijs verstrekken. Na contact met ons op te hebben genomen via e-mail, ontvangt u een retouradres waar u uw producten naartoe kunt sturen. De retourkosten zijn voor rekening van de consument.

6. Terugbetaling

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander type levering hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw annulering van deze overeenkomst hebben ontvangen.

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Wij zullen u onmiddellijk op de hoogte stellen zodra de Verkoper uw geretourneerde bestelling heeft ontvangen en geïnspecteerd.  Wij zullen u laten weten of uw terugbetaling wegens deze retourzending door de Verkoper is goedgekeurd of niet. Indien de Verkoper uw terugbetalingsverzoek goedkeurt, wordt het betaalde bedrag voor het geretourneerde artikel of artikelen automatisch op dezelfde rekening overgemaakt als die gekoppeld is aan uw oorspronkelijke betaalmethode.  Houd er rekening mee dat de verwerking van deze terugbetaling door banken en verschillende betalingsorganisaties afhankelijk is van hun eigen tijdlijnen en dat wij daar geen controle over hebben.

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail ter bevestiging dat we het hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over onze beslissing om uw verzoek al dan niet goed te keuren.

Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling vervolgens verwerkt en wordt er automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast binnen een bepaalde periode.

We zullen de terugbetaling uitvoeren met dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met een andere betaalmethode. In dat geval worden er geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling. We kunnen de terugbetaling uitstellen totdat we de gepersonaliseerde goederen hebben ontvangen of totdat u hebt aangetoond dat u de gepersonaliseerde goederen hebt verzonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met de uitgevende instantie van uw creditcard, want er kan enige tijd overheen gaan voordat uw terugbetaling officieel wordt weergegeven.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Het duurt vaak even voordat een terugbetaling wordt verwerkt en weergegeven.
Als u na het uitvoeren van al deze stappen nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@arialife.store


Artikelen in de uitverkoop (indien van toepassing)
Alleen art ikelen tegen reguliere prijzen komen in aanmerking voor terugbetaling. Helaas kunnen uitverkochte artikelen niet worden terugbetaald.

Uitwisseling (indien van toepassing)
We zullen alleen een artikel ruilen als het defect of beschadigd is. In dat geval, als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar contact@arialife.store

Cadeaus
Als het geretourneerde artikel als cadeau is gemarkeerd bij aankoop en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retournering. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt u een cadeaubon per post toegestuurd.

Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd bij aankoop, of als de ontvanger ervoor heeft gekozen om het artikel eerst te ontvangen en het later aan u te geven, sturen we de terugbetaling naar de ontvanger en weet hij dat u het artikel hebt geretourneerd.